Individuelle Entwicklung und Beratung
Analyse, UI/UX, Softwareentwicklung, Shopify-App-Setup, API-Integration, App-Store-Vorbereitung, Tests und Beratung erfolgen nach individuellen Anforderungen des Kunden.
Begonnene oder gelieferte Arbeiten werden anhand aufgewendeter Zeit, erstellter Ergebnisse, erbrachter Beratung und freigegebenem Milestone-Status geprüft.
Widerrufsrecht, B2B-Projektleistungen und Ausnahmen
Bei Geschäften als Verbraucher werden das 14-tägige Widerrufsrecht und gesetzliche Ausnahmen nach dem offiziellen Widerrufstext von Hafsa Software geprüft.
Bei individuell beauftragten Entwicklungsleistungen für Unternehmen richtet sich die Erstattungsprüfung vorrangig nach schriftlichem Angebot, Milestone-Status und tatsächlich abgeschlossenen Arbeiten.
- Verbraucher-Widerrufstext gilt separat
- Schriftliches Angebot hat bei B2B-Projekten Vorrang
- Begonnene Individualentwicklung wird gesondert geprüft
- Gelieferte digitale Ergebnisse unterliegen der Scope-Prüfung
Wie wird storniert oder der Umfang geändert?
Stornierung, Pausierung oder Umfangsänderung müssen schriftlich an info@hafsa.de gesendet werden.
Abgeschlossene Arbeiten, reservierte Teamzeit, gekaufte Drittanbieter-Lizenzen, gezahlte Plattformgebühren und gelieferte Materialien werden bei der Prüfung berücksichtigt.
- Projektname oder Angebotsreferenz
- Grund für Stornierung oder Änderung
- Gewünschtes Datum
- Offene Liefergegenstände falls vorhanden
Regelmäßig nicht erstattbare Leistungen
Individuelles Design, Code, Dokumentation, Strategieergebnisse, technische Analyse, Setup, API-Integration oder Launch-Vorbereitung können nach Beginn oder Lieferung nicht erstattbar sein.
Drittanbietergebühren, Domains, Lizenzen, App-Abos, Zahlungsanbieter-Kosten oder Plattformprovisionen unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Wie Erstattungsanfragen geprüft werden
Bei Eingang einer Erstattungsanfrage werden Projektumfang, Zahlungen, abgeschlossene Arbeiten und etwaige Verbraucher-Widerrufsbedingungen geprüft.
Genehmigte Erstattungen oder Verrechnungen werden schriftlich bestätigt. Bank- oder Zahlungsanbieter-Laufzeiten können variieren.